小鹿声文儿童隐私保护声明

 

更新日期：2023年4月11日
生效日期：2023年4月9日

更新提示：

本版本依据《个人信息保护法》、《未成年人保护法》等相关法律法规更新相关内容，主要修改集中在“我们收集哪些信息”、“管理儿童信息”等章节，更清晰、明确地向您告知我们收集儿童个人信息的场景、目的、方式和范围，帮助您更好地管理儿童的个人信息。

小鹿声文致力于保护使用我们产品和服务的儿童的个人信息。本声明中“ 儿童 ”，是指不满14周岁（不含本数）的未成年人。在小鹿声文 《隐私政策》  的基础上，本声明旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童特别说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外，本声明所用术语和缩略词与小鹿声文《隐私政策》等其他产品和服务的协议中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明： 如果您是儿童的监护人（父母或其他监护人），请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。

儿童特别说明： 如果您是儿童，您需要和您的监护人（父母或其他监护人）共同仔细阅读本声明，并在征得监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

请监护人和儿童在仔细阅读并充分理解本声明后，由监护人选择是否同意相关隐私政策以及是否同意儿童使用我们的产品和服务。如果监护人不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，监护人和儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

监护人点击“同意”即表示监护人同意我们按照本声明的约定收集、使用和处理监护人和儿童的信息。

请您理解，我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品和服务，您也可能通过我们产品（如小鹿声文App）登录和使用第三方产品和服务。请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要该第三方另行获得监护人的同意。我们建议监护人向儿童告知，在向第三方授权处理其个人信息之前需征得监护人的同意。

我们提醒您，仔细阅读本声明并确认了解我们对儿童个人信息的处理规则，特别是采用粗体字进行标注提示的部分。 如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明“联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答

我们如何收集儿童的个人信息

小鹿声文严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品和服务的具体情况遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童的个人信息。

在您为被监护的儿童选择使用本产品时中，我们可能需要向您收集您所监护儿童的个人信息，用于履行相关服务之必要。我们在收集前会事先告知您收集的目的、范围和用途，并取得您的单独同意。具体请查阅小鹿声文 《隐私政策》 “我们如何收集和使用您的个人信息”章节。

当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为儿童时，我们需要法律法规及行业管理要求为儿童用户配置保护措施，我们可能会提示您提供监护人的手机号码、电子邮箱或者通过“扫码验证”等方式，与我们建立联系。在某些涉及支付的产品和服务中，我们可能会要求监护人填写和绑定监护人的银行卡相关信息，以便监护人知悉和管理儿童的支付行为。当产品涉及到录入声纹等身份验证功能，且该身份验证功能并非用于验证儿童个人身份的，我们强烈建议您替代您监护的儿童进行录入。

如果我们需要收集监护人或儿童的其他个人信息，我们将再次告知监护人和儿童，并征得监护人的同意。

监护人可以选择是否填写或向我们提供特定的信息。请您理解，监护人如果不填写或不提供某些特定的信息，可能会导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法实现我们拟提供的服务效果，监护人和儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

当您要求您所监护的儿童终止使用我们的产品与/或服务后，我们会即时停止对儿童个人信息的收集和使用。

部分情形下我们可能无法准确识别并判断处理的个人信息是否属于儿童个人信息，该类情形下我们将仅按照 《隐私政策》 列明的规则进行个人信息的收集和使用。

我们如何使用儿童的个人信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的监护人和儿童的信息用于以下用途：

• 验证儿童和监护人身份
• 提供必要的产品和服务、产品和服务的具体功能
• 用于优化产品和服务、安全保障

如果我们需要超出上述用途使用监护人或儿童的个人信息，我们将再次告知监护人和儿童，并征得监护人的同意。

我们如何存储、保护儿童的个人信息

（一）存储

我们会采取加密等技术措施存储小鹿声文用户个人信息，确保信息安全。我们存储用户个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。具体请查阅我们的 《隐私政策》 “存储信息的地点和期限”、“信息安全”章节。

我们会将在中国境内收集和产生的儿童的个人信息存储在中国境内。我们不会将儿童的个人信息传输至中国境内以外地区。

我们只会在达成 《隐私政策》 所述目的所需的最短期限内保留儿童的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。在超过上述期限，或您主动要求删除儿童个人信息或注销账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。

当小鹿声文的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括发送通知和公告形式通知到您和使用我们产品与/或服务的儿童，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的儿童个人信息。

（二）保护

除 《隐私政策》 规定外，我们还将采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：

1. 控制访问权限：

对我们的工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息的，应当经过部门个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。

2. 规范事件响应：

发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，我们将立即启动应急预案，采取补救措施；造成或者可能造成严重后果的，我们会将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的儿童及其父母或其他监护人，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

更正、删除儿童个人信息

我们小鹿声文十分重视儿童个人信息的保护，在儿童用户使用我们的产品和服务期间，为了监护人和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为监护人提供了相应的操作设置，监护人也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实监护人反馈的问题后及时与监护人联系。

当监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。如存在以下情况，监护人和儿童可以联系我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除：

• 若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
• 若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
• 若监护人撤回同意；
• 若监护人或儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若监护人和儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

监护人和儿童可以查看儿童在使用我们产品和服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。在核实过程中，我们可能需要监护人提供儿童账号、儿童身份信息、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和核实问题后继续响应监护人的需求。如果监护人发现在未事先征得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。

本声明的使用

请您理解，如本声明未规定之处，参照适用小鹿声文 《隐私政策》 或具体产品的隐私保护指引。

在适用本声明的情况下，如本声明与小鹿声文 《隐私政策》 和具体产品的隐私保护指引的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

联系我们

小鹿声文非常重视用户的隐私权利，我们将积极回应您的个人信息相关问题和权利请求。如果您有任何问题或建议，或者您需要了解或行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式联系我们：

客服邮箱：business@wedo-lnt.com

我们将在收到您的请求后的15 日回复您的请求。

最后更新时间：2023年4月11日